
Meilleures applis IA pour enfants selon l'âge : 6, 10 et 14 ans
Recommandations par tranche d'âge pour des applis IA que les enfants utiliseront vraiment — avec contrôles parentaux, conseils de sécurité et ce qu'il vaut mieux éviter.
Chaque tutoriel, comparatif et liste de contrôle que nous avons publiés — filtrez selon vos besoins.

Recommandations par tranche d'âge pour des applis IA que les enfants utiliseront vraiment — avec contrôles parentaux, conseils de sécurité et ce qu'il vaut mieux éviter.

Votre téléphone efface, nettoie et embellit déjà vos photos grâce à l'IA. Ce guide vous montre où trouver ces outils sur iPhone et Android.

Les sous-titres IA transcrivent la parole en temps réel sur votre téléphone ou ordinateur. Voici les meilleures options, leurs tarifs et comment les configurer.

Les compagnons IA peuvent offrir une conversation à toute heure, mais ils fonctionnent mieux en complément — et non à la place — du lien humain. Voici ce à quoi s'attendre.

Un regard honnête sur le fonctionnement réel des détecteurs IA, leurs failles, et pourquoi ils ne doivent jamais être la seule preuve d'un texte écrit par l'IA.

Utilisez ChatGPT pour constituer un journal de symptômes clair, préparer des questions pertinentes et déchiffrer vos comptes rendus avant et après chaque consultation.

Comment utiliser ChatGPT pour déchiffrer baux, factures téléphoniques et courriers d'assurance — avec des messages prêts à coller et un avertissement sur ce qu'il ne faut pas partager.

L'IA peut créer des faux profils Facebook convaincants en quelques secondes. Apprenez à reconnaître les indices dans les photos, les commentaires et les groupes — et quoi faire.

Une méthode simple pour vérifier n'importe quel titre suspect grâce à des outils IA qui affichent leurs sources — sans appli à installer, sur n'importe quel appareil en moins d'une minute.

Comment utiliser les outils IA — Ancestry, MyHeritage, FamilySearch et ChatGPT — pour rechercher votre histoire familiale, lire les vieilles écritures et vérifier ce que vous trouvez.

Un tour d'horizon en français simple des fonctions IA de réunion dans Zoom, Microsoft Teams et Google Meet — résumés, transcriptions, actions à faire et jusqu'où leur faire confiance.

Nous comparons les meilleures applis fitness IA sur la convivialité pour débutants, la qualité du programme et la prudence médicale. Trouvez celle qui correspond à votre vraie vie, pas juste à votre meilleure semaine.

Apprenez à configurer des alertes de prix de vol propulsées par l'IA et savoir exactement quand acheter. Guide étape par étape pour voyager moins cher et plus intelligemment en 2026.

Les outils de rappel IA peuvent aider les seniors à rester organisés et plus autonomes. Mais ils peuvent aussi masquer les signes précoces de déclin. Voici comment les utiliser avec sagesse.

Un guide chaleureux et sans jargon sur l'IA pour les seniors — assistants vocaux, chatbots, outils photo, arnaques et rappels. Cinq points de départ faciles.

Douze façons honnêtes d'utiliser l'IA pour mieux réviser — et une limite claire entre utiliser l'IA comme outil et soumettre un travail fait par l'IA comme le sien.

Découvrez ce que les outils IA comme ChatGPT peuvent et ne peuvent pas faire pour vos impôts — expliquer les formulaires, trouver des déductions — et quand vous avez besoin d'un professionnel.

Les usines à contenu IA inondent le web de fausses histoires très convaincantes. Apprenez les signaux d'alerte et une méthode simple de vérification des sources que tout le monde peut utiliser.

Regard honnête sur les gadgets de santé alimentés par l'IA pour les personnes âgées — distributeurs de médicaments, détection de chutes, moniteurs de santé — classés par facilité réelle de configuration.

L'IA peut vous aider à rechercher des symptômes et à préparer de meilleures questions, mais elle ne peut pas vous diagnostiquer. Apprenez ce qui est sûr, ce qui ne l'est pas et comment protéger vos données de santé.

Les moniteurs domestiques IA peuvent vraiment rassurer les familles, mais les installer sans une vraie conversation peut nuire à la confiance. Voici comment bien faire.

ChatGPT, Google Gemini et Amazon Alexa font leur apparition dans les tableaux de bord des voitures. Voici ce que l'IA intégrée à voiture peut et ne peut pas faire, et comment l'utiliser en toute sécurité.

Transformez ChatGPT en un intervieweur exigeant pour n'importe quel poste. Entraînez-vous sur de vraies questions, obtenez des retours instantanés et entrez dans votre entretien plus confiant. Guide pas à pas.

Les fausses plateformes de trading IA promettent des rendements élevés puis rendent impossible tout retrait. Apprenez comment cette arnaque se déroule — et comment en sortir avant qu'il ne soit trop tard.

Les offres d'emploi générées par IA et les faux profils de recruteurs inondent les sites d'emploi. Apprenez à vérifier qu'une offre est réelle avant de postuler et à vous protéger des arnaques aux frais.

Un tutoriel pratique pour les chercheurs d'emploi de plus de 50 ans qui utilisent des outils IA pour moderniser leur CV, actualiser leur vocabulaire et s'entraîner aux entretiens — tout en naviguant les biais d'âge dans le recrutement automatisé.

Duolingo ou chatbots IA ou applis spécialisées — comparaison honnête sur le coût, l'efficacité et le type d'apprenant que chacune convient réellement.

Utilisez ChatGPT comme tuteur gratuit et patient pour le piano, le dessin, les réparations à domicile et plus encore. Inclut des modèles de prompts prêts à copier pour chaque compétence.

Cinq applis d'apprentissage IA populaires soumises aux mêmes cinq questions pour voir laquelle enseigne vraiment — et laquelle se contente de donner les réponses.

L'IA peut rédiger des lettres de réclamation et vous aider à comprendre le langage juridique, mais les testaments, contrats et dépôts judiciaires nécessitent encore un vrai avocat. Voici la répartition honnête.

Utilisez ChatGPT pour planifier une semaine de dîners en quelques minutes — liste de courses incluse. S'adapte aux régimes, aux difficultés alimentaires et à votre budget.

Prompts IA prêts à copier pour les messages que la plupart des gens redoutent d'écrire : dire non, déposer une réclamation, demander un remboursement et négocier poliment mais fermement.

Dix des mythes les plus courants sur l'IA, calmement démystifiés avec un raisonnement simple. Pas de battage médiatique, pas d'alarmisme, juste des réponses claires à ce que les gens croient vraiment.

Comparaison en langage simple des principaux outils de prise de notes en réunion — ce que font réellement Otter.ai, Fireflies.ai et Zoom AI Companion, leur coût et quand utiliser chacun.

Configurez les contrôles parentaux sur ChatGPT, Google Gemini et Microsoft Copilot — limites d'âge, comptes famille et filtres de contenu réunis en un seul endroit.

ChatGPT peut répondre instantanément à des centaines de questions sur les soins aux animaux — nutrition, dressage, toilettage, comportement. Voici ce pour quoi c'est excellent et quand appeler le vétérinaire.

Comment identifier des plantes, fleurs, arbres et oiseaux avec l'appareil photo de votre téléphone grâce à des applis IA gratuites — Google Lens, Seek, Picture This, Merlin et les questions de suivi à ChatGPT.

Déçu par l'étiquette de votre ordonnance ou la notice d'information ? L'IA peut expliquer votre médicament en langage simple — puis vérifiez les détails avec votre pharmacien.

Invites IA prêtes à copier pour les réunions, e-mails et rapports. Utilisez ChatGPT pour passer plus vite sur l'administratif et vous concentrer sur le travail qui compte vraiment.

Prompts prêts à coller pour les emplois du temps scolaires, les e-mails aux enseignants, les autorisations de sortie, les listes de fournitures et bien plus — aucune expérience technique requise.

Dites à une IA ce que vous avez dans votre réfrigérateur et obtenez une vraie recette en quelques secondes. Moins de gaspillage alimentaire et des dîners de semaine plus variés.

Guide étape par étape pour effacer des éléments gênants — personnes, objets, arrière-plans — sur vos photos avec des outils IA gratuits sur téléphone ou ordinateur.

L'IA peut vous aider à lire vos relevés de retraite, explorer des scénarios et préparer des questions pour un conseiller. Elle ne remplace pas un conseil financier réglementé.

Des bots alimentés par l'IA orchestrent maintenant des arnaques sentimentales sur les applications de rencontre, construisant de fausses relations sur des semaines. Apprenez les schémas et protégez-vous.

Votre téléphone dispose déjà d'une protection intégrée contre les appels frauduleux. Voici comment l'activer sur iPhone et Android, plus les outils gratuits de votre opérateur.

Perplexity, ChatGPT Search et Google AI Overviews répondent aux questions différemment. Une comparaison claire pour vous aider à choisir le bon outil.

Apprenez à utiliser Rufus, l'assistant IA intégré d'Amazon, pour comparer des produits, trouver de meilleures offres et acheter avec plus de confiance — directement dans l'application Amazon.

Comparez les meilleurs outils d'achat IA gratuits qui trouvent automatiquement des codes promo, comparent les prix et vous font gagner de l'argent lors de vos achats en ligne.

Les nouvelles télévisions vantent l'upscaling IA, le son IA et les télécommandes IA. Ce guide explique ce que chaque fonctionnalité fait réellement et si elle fait une vraie différence.

Les meilleurs outils IA pour les apprenants adultes qui jonglent avec le travail et la famille — résumé de notes, fiches de révision, retours sur les dissertations et explications à la demande.

Seeing AI, Be My Eyes, Google Lookout et les fonctions intégrées du téléphone peuvent lire des textes, décrire des scènes et identifier des objets pour les personnes malvoyantes ou aveugles — la plupart sont gratuites.

Les jouets connectés à l'IA peuvent enregistrer la voix et les données personnelles de votre enfant. Voici ce qu'ils collectent, quoi chercher et comment acheter en toute sécurité.

Apprenez à transformer vos photos de famille en un joli diaporama vidéo grâce à des applications IA sur votre téléphone — sans ordinateur ni compétences en montage. Gratuit et rapide.

L'IA peut copier la voix d'un proche à partir d'un court extrait. Découvrez comment ces arnaques se déroulent et établissez un plan familial en cinq minutes pour les déjouer.

Utilisez l'IA pour capturer vos souvenirs, organiser vos chapitres et développer votre voix dans un mémoire — avec des suggestions pour commencer même si vous ne savez pas par où démarrer.

Découvrez comment le mot de déclenchement d'Alexa fonctionne vraiment, ce qui est envoyé aux serveurs d'Amazon et quels paramètres de confidentialité vous devriez vérifier sur votre appareil Echo.

Alexa, Google Home et Siri comparés sur 10 tâches quotidiennes — domotique, musique, achats, réponses aux questions et plus encore.

Alexa+ est l'assistant amélioré par l'IA d'Amazon pour les appareils Echo. Ce guide montre aux propriétaires d'Echo existants exactement ce qui a changé et comment utiliser les nouvelles fonctionnalités.

Configurez Apple Intelligence sur votre iPhone ou Mac et découvrez ce que font vraiment les fonctions IA — outils d'écriture, retouche photo, résumés intelligents et plus encore.

Découvrez ce qu'est un ATS et comment utiliser l'IA pour vérifier et améliorer votre CV afin de passer les filtres automatiques et atterrir entre des mains humaines. Guide pas à pas.

Nous comparons les meilleures applications IA de budget pour 2026 — ce qu'elles font avec vos données bancaires, les compromis en matière de confidentialité et laquelle convient le mieux à votre situation.

Comparatif des cinq principaux chatbots IA pour les débutants : ChatGPT, Gemini, Copilot, Claude et Perplexity — ce que chacun fait de mieux et par lequel commencer.

Les meilleurs éditeurs photo IA expliqués pour les utilisateurs du quotidien — aucune compétence en design requise. Trouvez le bon outil pour les retouches, les portraits, les fonds et plus encore.

Une comparaison claire des meilleurs créateurs de CV par IA — ce que chacun fait bien, ce qu'il coûte et lequel convient à votre profil de candidat.

Nous avons testé les principaux planificateurs de voyage IA à votre place. Voici lesquels vous font gagner le plus de temps, d'argent et de stress de planification en 2026.

Un guide calme et pratique pour les employés à qui l'on demande d'utiliser l'IA au travail : quels outils sont sûrs, ce qu'il ne faut jamais coller dedans et comment gagner en confiance rapidement sans faire de promesses excessives.

ChatGPT et d'autres outils d'IA peuvent servir de partenaires de quiz, de coachs en langues et de moteurs de curiosité pour les personnes âgées — voici comment les utiliser.

Des tactiques concrètes pour joindre un agent humain quand les chatbots et les menus téléphoniques vous font tourner en rond.

ChatGPT est utile mais pas toujours exact. Découvrez quand il fait des erreurs, pourquoi cela arrive, et les réflexes simples pour ne pas agir sur de fausses informations.

Apprenez à utiliser Canva IA pour créer des invitations d'anniversaire, des cartes de vœux et des publications en quelques minutes — sans aucune expérience en design. Gratuit pour commencer.

Téléchargez la vraie application ChatGPT, créez votre compte et ayez votre première conversation en moins de 10 minutes. Pas à pas pour iPhone et Android.

Utilisez ChatGPT pour rédiger votre lettre de motivation en quelques secondes, puis appliquez trois retouches simples pour qu'elle ressemble à ce que vous auriez écrit. Inclut une invite prête à l'emploi.

Un tutoriel pas à pas pour les seniors qui essaient ChatGPT pour la première fois — agrandissez le texte, essayez le mode vocal et choisissez les bonnes premières questions.

ChatGPT peut mémoriser des informations sur vous d'une conversation à l'autre. Voici ce qu'il enregistre, comment le consulter, modifier ou supprimer, et comment désactiver cette fonction.

Utilisez ChatGPT pour bâtir un budget mensuel de zéro — de la liste de vos dépenses à un vrai plan, avec des invites à copier-coller incluses.

Guide étape par étape sur les conditions d'âge de ChatGPT, les contrôles parentaux disponibles, et les options de configuration plus sécurisées pour les familles avec enfants.

ChatGPT Plus coûte de l'argent chaque mois. Voici ce que vous obtenez réellement, ce que la version gratuite gère toujours bien, et comment décider si passer à la version payante a du sens pour vous.

Découvrez ce que ChatGPT enregistre, ce qu'il utilise pour l'entraînement, et comment modifier les paramètres de confidentialité qui comptent le plus — en quelques minutes.

Le mode vocal de ChatGPT vous permet de parler à voix haute et d'entendre les réponses — sans avoir à taper. Ce guide pas à pas vous accompagne dans la configuration sur iPhone et Android.

ChatGPT et Copilot utilisent tous deux l'IA, mais ils sont conçus pour des usages différents. Voici lequel vous fera gagner plus de temps au travail — et quand utiliser les deux.

Nous avons soumis ChatGPT et Gemini aux mêmes 20 tâches du quotidien et comparé les résultats. Voici ce que nous avons trouvé — en français simple, sans battage médiatique.

La fonction Encercler pour rechercher vous permet de chercher n'importe quoi à l'écran sans quitter l'application — dessinez simplement un cercle autour. Voici comment ça marche, quels téléphones l'ont et les usages les plus courants.

Claude et ChatGPT sont tous deux d'excellents outils d'écriture IA. Voici comment ils se comparent sur les tâches de rédaction que la plupart des gens font réellement — e-mails, résumés, corrections et plus.

Configurez et utilisez Microsoft Copilot sur Windows 11 gratuitement — résumez des documents, rédigez des e-mails, effectuez des recherches et simplifiez vos tâches quotidiennes.

Un guide en langage clair sur le bouton Copilot IA dans Microsoft 365 — ce qu'il fait dans Word et Excel, étape par étape, sans compétences techniques requises.

Créez des images IA gratuitement en quelques minutes en tapant une description. Aucune compétence artistique requise. Guide pour débutants sur les meilleurs outils gratuits et comment écrire de meilleures descriptions.

Les voix générées par l'IA sont de plus en plus réalistes. Voici six indices sonores à repérer lors de tout appel suspect, plus une question qui tend à démasquer les fausses voix.

Une analyse équilibrée sur quand déclarer l'utilisation de l'IA dans votre CV et lettre de motivation — quand cela aide, quand cela nuit, et ce que les recruteurs pensent vraiment.

Des analogies en langage simple, des scripts prêts à l'emploi et un plan de séance de 15 minutes pour initier un proche âgé à l'IA s'il est hésitant ou désorienté.

Les escrocs créent de fausses pages d'assistance, des fenêtres de chat et des numéros de téléphone imitant de vraies marques. Apprenez comment ils opèrent et comment trouver le vrai service client.

Les détecteurs d'IA signalent souvent des textes humains comme générés par l'IA. Si vous êtes un étudiant face à une fausse accusation, voici comment rassembler des preuves, rester calme et défendre votre cas.

Un mot de passe familial est votre meilleure défense contre les arnaques vocales IA. Configurez-en un en cinq minutes avec ce guide étape par étape pour toute la famille.

La version gratuite de Grammarly a ses limites. Ces outils gratuits — LanguageTool, Hemingway, ChatGPT et d'autres — corrigent les erreurs, améliorent votre style et ne vous coûtent rien.

Un guide en langage clair sur les fonctionnalités Galaxy AI des téléphones Samsung qui sont vraiment utiles — et comment désactiver celles dont vous n'avez pas besoin.

Apprenez à configurer et utiliser Google Gemini sur Android — commandes vocales, analyse de photos, contexte à l'écran et tâches quotidiennes expliqués étape par étape.

Un guide étape par étape sur l'IA Gemini intégrée à Gmail et Google Docs — quelles fonctionnalités sont gratuites et lesquelles nécessitent un abonnement, avec des exemples concrets.

Le mode IA de Google place une réponse générée par l'IA en haut de vos résultats de recherche. Voici comment il fonctionne, ce qui a changé et quand vérifier ce que vous voyez.

NotebookLM vous permet d'importer vos propres documents et de poser des questions à une IA. Découvrez comment démarrer, ajouter des sources et obtenir un résumé audio.

Une comparaison pratique de Grammarly et ChatGPT pour les tâches d'écriture courantes — avec un verdict par tâche pour vous aider à choisir le bon outil.

Des escrocs clonent désormais la voix des petits-enfants grâce à l'IA pour convaincre les grands-parents qu'ils sont en danger. Voici comment l'arnaque fonctionne et un plan familial pour s'en protéger.

Votre iPhone ou Android dispose déjà d'une IA puissante intégrée. Voici les fonctionnalités que la plupart des gens ne trouvent jamais — de la traduction en direct au filtrage des appels en passant par la rédaction intelligente.

Découvrez comment les logiciels ATS et les outils de notation IA filtrent les CV avant même qu'un recruteur les voie — et ce que vous pouvez faire pour passer ce premier filtre.

Sept signes visuels qui révèlent une vidéo deepfake — sans outils spéciaux. Vérifiez-les en moins d'une minute sur n'importe quel appareil.

Découvrez ce qui trahit vraiment l'écriture IA, pourquoi l'instinct est trompeur, et pourquoi les détecteurs en ligne sont moins fiables que la plupart des gens ne le pensent.

Créez un compte ChatGPT gratuit et obtenez votre première réponse utile en moins de 10 minutes. Guide pas à pas sans jargon, fait pour les débutants.

Perplexity AI est un outil de recherche qui vous donne de vraies réponses avec des sources, pas seulement des liens. Voici comment démarrer et en tirer le meilleur parti.

De meilleures instructions donnent de meilleures réponses. Ces 10 règles simples vous montrent exactement comment formuler vos demandes pour que ChatGPT vous donne quelque chose de vraiment utile.

De fausses applications IA inondent les boutiques d'applications — facturant de vrais tarifs pour des services gratuits, collectant vos données et imitant de vraies applications. Voici comment les repérer rapidement.

ChatGPT dispose d'un niveau gratuit vraiment utile, mais les offres payantes débloquent plus de rapidité et de fonctionnalités. Voici ce que chaque offre inclut pour que vous puissiez décider ce dont vous avez besoin.

Un plan calme pour les parents qui découvrent leur enfant utilisant ChatGPT pour ses devoirs — comment distinguer l'apprentissage de la triche, et quoi dire.

Utilisez ChatGPT pour pratiquer une nouvelle langue chaque jour en seulement 15 minutes — vocabulaire, lecture, conversation et corrections réunis en un seul endroit.

Utilisez l'IA pour réécrire votre titre LinkedIn, votre section À propos et vos descriptions de poste en moins d'une heure — avec des instructions à copier-coller pour chaque section.

Apprenez à créer une vidéo IA gratuitement avec de simples instructions textuelles. Pas de caméra ni de compétences en montage requises. Guide étape par étape pour grands débutants.

Découvrez comment Meta AI fonctionne dans Facebook et Instagram — recherche, réponses aux questions, retouche photo et rédaction de légendes pour les utilisateurs du quotidien.

Découvrez ce que Meta AI peut faire dans WhatsApp — questions, génération d'images, et comment le désactiver si vous préférez ne pas l'utiliser.

Comment utiliser MyHeritage pour animer et coloriser de vieilles photos en noir et blanc — guide étape par étape pour débutants, avec conseils et options gratuites.

Guide étape par étape pour désactiver l'entraînement IA, supprimer votre historique dans ChatGPT et Gemini, et soumettre une demande de suppression complète de vos données.

Utilisez ChatGPT et des applications de rappels pour planifier votre jardin de la graine à la récolte. Un guide pratique pour jardiniers débutants et expérimentés, couvrant les quatre saisons.

Utilisez ChatGPT pour organiser un voyage — du choix de la destination à un itinéraire jour par jour, avec une invite maîtresse à copier maintenant.

Réparez les rayures, les couleurs fanées et le flou des vieilles photos de famille avec des outils IA gratuits — sans compétences en design, résultats en quelques minutes.

Les photos IA s'améliorent, mais les mains, le texte et les arrière-plans les trahissent encore. Apprenez où regarder — et pourquoi le contexte est ce qui compte le plus.

Les e-mails de phishing rédigés par IA n'ont plus de fautes et semblent totalement naturels. Voici 6 signaux qui révèlent encore les faux — et quoi faire quand vous en repérez un.

Nouveau sur tablette pour ChatGPT ou d'autres applis IA ? Ce guide étape par étape couvre la taille du texte, la voix, l'accessibilité et l'installation des applis pour les débutants.

Vous ne savez pas quoi demander à ChatGPT ? Voici 25 invites à copier-coller groupées par domaine — e-mails, santé, argent, cuisine, et plus — pour démarrer vite.

Utilisez l'appareil photo de votre téléphone pour traduire instantanément des panneaux, menus, documents et notes manuscrites avec des outils IA gratuits. Fonctionne sur iPhone et Android.

Une comparaison pratique de Google Translate, DeepL et ChatGPT pour des tâches réelles — menus de restaurant, lettres formelles, expressions idiomatiques et phrases du quotidien.

Apprenez à importer un PDF dans ChatGPT et à obtenir des réponses en langage clair sur des contrats, manuels et rapports. Inclut une mise en garde sur la confidentialité pour les documents sensibles.

Les deepfakes en temps réel peuvent simuler un visage lors d'un appel vidéo. Apprenez les tactiques de vérification en direct — mots de sécurité, tests visuels et rappel — avant d'en avoir besoin.

Comment recréer les tendances photos IA virales les plus populaires — figurines, portraits anime, photos d'annuaire et plus — avec instructions étape par étape et conseils de confidentialité.

Découvrez ce que les chatbots stockent sur vous, ce qu'ils peuvent deviner de vos messages et ce qu'ils ne peuvent pas voir — et comment limiter vos données.

L'IA n'est pas une seule chose — c'est une famille d'outils très différents. Ce guide décrit chatbots, générateurs d'images et moteurs de recommandation.

Les agents IA sont des systèmes qui effectuent des actions à votre place, pas seulement répondre à des questions. Voici ce que cela signifie concrètement.

ChatGPT expliqué simplement — ce que c'est, comment ça marche, ce qu'on peut en faire et ses limites. Aucune connaissance technique requise.

Grok est le chatbot IA de xAI, la société d'IA d'Elon Musk. Voici ce qu'il fait, comment il se compare à ChatGPT, et pour qui il est vraiment utile.

Certaines informations peuvent figurer dans vos chats IA. D'autres vous exposent à des risques réels. Voici ce qu'il faut garder pour soi — et pourquoi.

Pourquoi les chatbots IA disent des choses fausses avec assurance, expliqué simplement — et trois habitudes pour repérer les erreurs à temps.

Un regard honnête sur l'IA et l'emploi — quelles tâches l'IA modifie, ce qu'elle ne peut pas faire, et trois actions concrètes à prendre dès maintenant.

Utilisez l'IA pour rédiger de meilleurs e-mails professionnels en quelques minutes. Inclut des invites prêtes à copier pour les relances, excuses, refus et demandes d'augmentation.