iPhone et Android disposent tous deux d'un filtrage d'appels IA intégré qui peut réduire au silence ou signaler automatiquement les appels probablement frauduleux — la plupart des gens ne l'ont simplement pas activé. Votre opérateur propose aussi des outils gratuits de blocage des spams. Configurer ces trois niveaux de protection prend environ cinq minutes.
Les appels frauduleux sont devenus beaucoup plus difficiles à ignorer. Les voix paraissent naturelles, les identifiants d'appelant semblent locaux, et certains appels utilisent désormais l'IA pour cloner une voix que vous reconnaissez. La bonne nouvelle : votre téléphone — quel qu'il soit — inclut probablement déjà des outils pour arrêter bon nombre de ces appels avant même qu'ils sonnent.
Ce tutoriel vous guide pour activer chaque niveau de protection disponible, du plus simple au plus complet.
Connaissez ce qui est disponible avant de commencer
Vous disposez de jusqu'à trois niveaux de protection contre les appels frauduleux :
- Intégré au système d'exploitation de votre téléphone — iOS et Android disposent tous deux d'outils natifs de filtrage d'appels que vous pouvez activer dès maintenant
- Proposé par votre opérateur — la plupart des grands opérateurs offrent des bases de données gratuites de numéros de spam et un blocage au niveau du réseau
- Applications tierces — des compléments optionnels si vous souhaitez plus de contrôle ou un journal des appels bloqués
Vous n'êtes pas obligé d'utiliser les trois, mais chaque niveau intercepte des appels que les autres manquent. Commencer par ce qui est déjà sur votre téléphone ne coûte rien et prend moins de deux minutes.
Activez la protection d'appels intégrée sur iPhone
L'iPhone dispose de deux outils principaux pour réduire les appels frauduleux.
Réduire au silence les appelants inconnus envoie directement en messagerie vocale les appels provenant de numéros qui ne figurent pas dans vos contacts, e-mails ou appels récents — sans que votre téléphone sonne du tout. Pour l'activer :
- Ouvrez Réglages
- Appuyez sur Téléphone
- Appuyez sur Réduire au silence les appelants inconnus et activez l'option
Si réduire tous les appelants inconnus au silence vous semble trop restrictif, une option intermédiaire est de laisser ces appels sonner mais de n'y répondre qu'après qu'ils sont passés en messagerie vocale. Les vrais appelants laissent des messages ; les arnaqueurs presque jamais.
Activez le filtrage d'appels sur Android
De nombreux téléphones Android disposent d'une fonction Filtrage d'appels où un assistant IA répond d'abord à l'appel et vous affiche une transcription en direct de ce que dit l'appelant. Vous décidez ensuite si vous décrochez ou non, sans que l'appelant sache que vous observez.
Sur la plupart des téléphones Android :
- Ouvrez l'application Téléphone
- Appuyez sur le menu à trois points et allez dans Paramètres
- Cherchez Spam et filtrage d'appels ou Identification de l'appelant et spam
- Activez Filtrer les appels spam ou Filtrer les appels automatiquement
Les téléphones Samsung disposent d'une fonction similaire sous un nom différent. Cherchez dans les paramètres de votre application Téléphone une option de protection contre le spam ou les appelants inconnus.
Activez la protection anti-spam gratuite de votre opérateur
Votre opérateur téléphonique maintient des bases de données volumineuses de numéros de spam connus et peut les bloquer ou les signaler avant même qu'un appel atteigne votre appareil. Voici comment accéder à ces fonctions pour les principaux opérateurs français :
- Orange — propose une liste noire dans l'espace client et l'application Mon Orange ; vérifiez la section Téléphonie pour les options de filtrage
- SFR — dispose d'options de filtrage d'appels dans l'espace client SFR et l'application Mon SFR
- Bouygues Telecom — propose des options anti-spam dans l'espace client et l'application Bouygues
- Free — consulter l'espace abonné pour les options de blocage disponibles selon votre forfait
- Autres opérateurs — recherchez sur le site de votre opérateur « protection appels » ou « blocage spam »
Ces outils opérateur fonctionnent au niveau du réseau, de sorte qu'ils peuvent intercepter les appels avant même qu'ils atteignent le système d'exploitation de votre téléphone — un niveau différent des outils sur l'appareil des étapes 2 et 3.
Ajoutez une application tierce optionnelle pour une couverture supplémentaire
Si vous souhaitez plus de contrôle — comme un journal visuel de tous les appels bloqués, ou la possibilité de signaler vous-même de nouveaux numéros de spam — des applications gratuites comme Hiya ou Should I Answer ajoutent une couche au-delà de ce que les opérateurs proposent.
Ces applications fonctionnent en centralisant les signalements de millions d'utilisateurs, ce qui leur permet souvent de détecter les nouveaux numéros de spam actifs plus rapidement que les bases de données des opérateurs ne sont mises à jour.
Une note sur la vie privée : ces applications peuvent télécharger votre liste de contacts ou votre journal d'appels sur leurs serveurs pour fournir l'identification de l'appelant. Lisez la politique de confidentialité de l'application avant de l'installer si cela vous préoccupe.
Bloquez individuellement les numéros récidivistes
Pour les numéros qui continuent à passer malgré tout, vous pouvez les bloquer un par un directement sur votre téléphone :
- iPhone : Ouvrez l'application Téléphone, appuyez sur Récents, appuyez sur l'icône d'information à côté du numéro, faites défiler vers le bas et appuyez sur Bloquer cet appelant
- Android : Ouvrez l'application Téléphone, appuyez sur Récents, appuyez longuement sur le numéro et appuyez sur Bloquer / signaler comme spam
Cela n'arrêtera pas les arnaqueurs qui changent constamment de numéro, mais c'est efficace contre les numéros qui appellent à répétition depuis la même source.
Que faire ensuite ?
Bloquer les appels avant qu'ils vous atteignent est la première ligne de défense. Mais savoir quoi faire lorsqu'un appel généré par IA passe quand même est tout aussi important — Comment savoir si la voix d'un appel téléphonique est générée par IA vous donne six choses précises à écouter. Si vous avez un membre de la famille âgé qui reçoit fréquemment des appels frauduleux, L'arnaque du grand-parent 2.0 explique les tactiques spécifiques utilisées et inclut un plan de sécurité familial que vous pouvez mettre en place ensemble.
