Tanto iPhone como Android tienen filtrado de llamadas con IA integrado que puede silenciar o marcar automáticamente las llamadas de posibles estafadores — la mayoría de las personas simplemente no lo tienen activado. Su operador también ofrece herramientas gratuitas de bloqueo de spam. Configurar todas las capas lleva unos cinco minutos.
Las llamadas fraudulentas son cada vez más difíciles de ignorar. Las voces suenan naturales, los identificadores de llamada parecen locales y algunas llamadas ahora usan IA para clonar una voz que usted reconoce. La buena noticia es que su teléfono — sea del tipo que sea — probablemente ya incluye herramientas para detener muchas de estas llamadas antes de que siquiera suenen.
Este tutorial le guía para activar cada capa de protección disponible, desde la más sencilla hasta la más completa.
Conozca lo que tiene disponible antes de empezar
Tiene hasta tres capas de protección contra llamadas fraudulentas disponibles:
- Integrada en el sistema operativo de su teléfono — iOS y Android tienen herramientas nativas de filtrado de llamadas que puede activar ahora mismo
- De su operador de telefonía — la mayoría de los principales operadores ofrecen bases de datos de spam y bloqueo a nivel de red de forma gratuita
- Aplicaciones de terceros — complementos opcionales si quiere más control o un registro de las llamadas bloqueadas
No tiene que usar las tres, pero cada capa atrapa llamadas que las otras dejan pasar. Empezar por lo que ya tiene en su teléfono no cuesta nada y lleva menos de dos minutos.
Active la protección integrada de iPhone
iPhone tiene dos herramientas principales para reducir las llamadas fraudulentas.
Silenciar llamadas desconocidas envía las llamadas de números que no están en sus contactos, correo electrónico o llamadas recientes directamente al buzón de voz — sin que su teléfono suene en absoluto. Para activarla:
- Abra Configuración
- Toque Teléfono
- Toque Silenciar llamadas desconocidas y actívelo
Si silenciar todas las llamadas desconocidas le parece demasiado drástico, una opción intermedia es dejar que esas llamadas suenen pero comprometerse a revisar solo el buzón de voz después. Las personas reales dejan mensajes; los estafadores casi nunca lo hacen.
Active el filtrado de llamadas de Android
Muchos teléfonos Android incluyen una función de Filtrado de llamadas donde un asistente de IA responde primero la llamada y le muestra una transcripción en tiempo real de lo que dice el interlocutor. Usted decide entonces si descuelga, sin que el interlocutor sepa que está viendo la conversación.
En la mayoría de los teléfonos Android:
- Abra la aplicación Teléfono
- Toque el menú de tres puntos y vaya a Configuración
- Busque Spam y filtrado de llamadas o ID de llamada y spam
- Active Filtrar llamadas de spam o Filtrar llamadas automáticamente
Los teléfonos Samsung tienen una función similar con un nombre diferente. Busque en la configuración de la aplicación Teléfono una opción de protección contra spam o llamadas desconocidas.
Active la protección antispam gratuita de su operador
Su operador de telefonía mantiene grandes bases de datos de números de estafa conocidos y puede bloquearlos o marcarlos antes de que una llamada llegue siquiera a su dispositivo. Así puede acceder a esto con los principales operadores:
- Grandes operadores — suelen ofrecer aplicaciones gratuitas o funciones integradas en la cuenta para bloquear llamadas fraudulentas conocidas automáticamente
- Operadores más pequeños — busque en el sitio web de su operador «protección de llamadas» o «bloqueo de spam»
Estas herramientas funcionan a nivel de red, por lo que pueden atrapar llamadas antes de que lleguen al sistema operativo de su teléfono — una capa diferente de las herramientas del dispositivo descritas en los pasos 2 y 3.
Añada una aplicación de terceros opcional para cobertura adicional
Si quiere más control — como un registro visual de todas las llamadas bloqueadas, o la posibilidad de informar usted mismo de nuevos números de estafa — las aplicaciones gratuitas como Hiya o ¿Debería responder? añaden una capa más allá de lo que ofrecen los operadores.
Estas aplicaciones funcionan mediante informes compartidos de millones de usuarios, por lo que a menudo detectan números de estafa recién activos más rápido que las bases de datos de los operadores.
Una nota sobre privacidad: estas aplicaciones pueden subir su lista de contactos o registro de llamadas a sus servidores para proporcionar identificación de llamadas. Revise la política de privacidad de la aplicación antes de instalarla si eso le importa.
Bloquee individualmente a los que vuelven a llamar
Para los números que siguen pasando a pesar de todo, puede bloquearlos uno a uno directamente en su teléfono:
- iPhone: Abra la aplicación Teléfono, toque Recientes, toque el icono de información junto al número, desplácese hacia abajo y toque Bloquear a este contacto
- Android: Abra la aplicación Teléfono, toque Recientes, mantenga pulsado el número y toque Bloquear / denunciar spam
Esto no detendrá a los estafadores que rotan constantemente a través de nuevos números, pero es eficaz contra los números que llaman repetidamente desde la misma fuente.
Qué probar a continuación
Bloquear las llamadas antes de que lleguen es la primera línea de defensa. Pero saber qué hacer cuando una llamada generada por IA sí llega es igual de importante — Cómo saber si la voz de una llamada telefónica es IA le da seis cosas específicas a las que prestar atención. Si tiene un familiar mayor que recibe llamadas frecuentes, La estafa del abuelo 2.0 explica las tácticas específicas que se usan e incluye un plan de seguridad familiar que pueden poner en marcha juntos.
