Tanto o iPhone como o Android têm triagem de chamadas com IA integrada que pode silenciar ou sinalizar automaticamente chamadas de burla prováveis — a maioria das pessoas simplesmente não as ativou. O seu operador também oferece ferramentas gratuitas de bloqueio de spam. Configurar as três camadas demora cerca de cinco minutos.
As chamadas de burla ficaram muito mais difíceis de ignorar. As vozes soam naturais, os identificadores de chamador parecem locais e algumas chamadas usam agora IA para clonar uma voz que reconhece. A boa notícia é que o seu telemóvel — seja qual for o tipo — provavelmente já inclui ferramentas para parar muitas destas chamadas antes de tocarem.
Este tutorial orienta-o para ativar todas as camadas de proteção disponíveis, por ordem da mais simples à mais completa.
Saiba o que está disponível antes de começar
Tem até três camadas de proteção contra chamadas de burla disponíveis:
- Integradas no sistema operativo do telemóvel — iOS e Android têm ambos ferramentas nativas de triagem de chamadas que pode ativar agora mesmo
- Do seu operador de rede — a maioria dos principais operadores oferece bases de dados gratuitas de spam e bloqueio ao nível da rede
- Aplicações de terceiros — complementos opcionais se quiser controlo extra ou um registo das chamadas bloqueadas
Não tem de usar as três, mas cada camada apanha chamadas que as outras perdem. Começar pelo que já está no telemóvel não custa nada e demora menos de dois minutos.
Ative a proteção integrada do iPhone
O iPhone tem duas ferramentas principais para reduzir chamadas de burla.
Silenciar Chamadores Desconhecidos envia chamadas de números que não estão nos seus contactos, e-mail ou chamadas recentes diretamente para o correio de voz — sem tocar o telemóvel. Para ativar:
- Abra as Definições
- Toque em Telefone
- Toque em Silenciar Chamadores Desconhecidos e ative
Se silenciar todos os chamadores desconhecidos parecer demasiado radical, uma opção intermédia é deixar essas chamadas tocar mas comprometer-se a verificá-las apenas depois de irem para o correio de voz. Os chamadores reais deixam mensagens; os burlões quase nunca deixam.
Ative o Call Screen do Android
Muitos telemóveis Android incluem uma funcionalidade Call Screen onde um assistente de IA atende a chamada primeiro e mostra-lhe uma transcrição ao vivo do que o chamador diz. Decide então se atende, sem o chamador saber que está a observar.
Na maioria dos telemóveis Android:
- Abra a aplicação Telefone
- Toque no menu de três pontos e aceda a Definições
- Procure Spam e Call Screen ou ID do Chamador e Spam
- Ative Filtrar chamadas de spam ou Triagem automática de chamadas
Os telemóveis Samsung têm uma funcionalidade semelhante com um nome diferente. Procure nas definições da aplicação Telefone uma opção de proteção contra spam ou chamadores desconhecidos.
Ative a proteção gratuita de spam do operador
O seu operador de rede mantém grandes bases de dados de números de burla conhecidos e pode bloqueá-los ou sinalizá-los antes que uma chamada chegue ao seu dispositivo. Aqui está como aceder a isto nos principais operadores:
- Operadores portugueses — a maioria dos principais operadores (MEO, NOS, Vodafone) oferece serviços de proteção contra chamadas indesejadas. Pesquise no site do seu operador "proteção contra spam" ou "bloqueio de chamadas"
- Outros operadores — pesquise no site do seu operador "proteção de chamadas" ou "bloqueio de spam"
Estas ferramentas do operador funcionam ao nível da rede, por isso podem apanhar chamadas antes de chegarem sequer ao sistema operativo do telemóvel — uma camada diferente das ferramentas no dispositivo dos passos 2 e 3.
Adicione opcionalmente uma aplicação de terceiros para cobertura extra
Se quiser mais controlo — como um registo visual de todas as chamadas bloqueadas, ou a capacidade de denunciar novos números de burla — aplicações gratuitas como Hiya ou Should I Answer acrescentam uma camada além do que os operadores fornecem.
Estas aplicações funcionam por crowdsourcing de denúncias de milhões de utilizadores, por isso muitas vezes apanham números de burla recentemente ativos mais depressa do que as bases de dados dos operadores são atualizadas.
Uma nota de privacidade: estas aplicações podem carregar a sua lista de contactos ou registo de chamadas para os seus servidores para fornecer identificação de chamador. Reveja a política de privacidade da aplicação antes de instalar, se isso for importante para si.
Bloqueie repetidores individualmente
Para números que continuam a passar apesar de tudo, pode bloqueá-los um a um diretamente no telemóvel:
- iPhone: Abra a aplicação Telefone, toque em Recentes, toque no ícone de informação junto ao número, deslize para baixo e toque em Bloquear este Chamador
- Android: Abra a aplicação Telefone, toque em Recentes, prima longamente o número e toque em Bloquear / denunciar spam
Isto não vai parar os burlões que rodam constantemente por novos números, mas é eficaz contra números que ligam repetidamente da mesma fonte.
O Que Experimentar a Seguir
Bloquear chamadas antes de chegarem é a primeira linha de defesa. Mas saber o que fazer quando uma chamada gerada por IA passa é igualmente importante — Como Saber se a Voz de uma Chamada é IA dá-lhe seis coisas específicas a ouvir. Se tem um familiar mais idoso que recebe chamadas frequentes, A Burla do Avô 2.0 explica as táticas específicas que estão a ser usadas e inclui um plano de segurança familiar que pode configurar em conjunto.
