Nunca comparta contraseñas, números de la Seguridad Social, datos de cuentas bancarias ni números de tarjetas de crédito con ningún chatbot de IA. Sus conversaciones pueden almacenarse, ser revisadas por empleados o quedar expuestas en una filtración de datos. Mantener los datos sensibles fuera de sus chats es la forma más sencilla de protegerse.
Los chatbots de IA son herramientas genuinamente útiles. Pero no son diarios privados. Lo que usted escribe va a los servidores de una empresa — y puede almacenarse, revisarse o quedar potencialmente expuesto. Antes de compartir, conviene saber dónde está el límite.
Contraseñas y credenciales de acceso
Nunca escriba una contraseña en un chatbot, ni siquiera para preguntar «¿es esta contraseña segura?» Las empresas de IA suelen almacenar las conversaciones para mejorar sus sistemas, y los empleados pueden revisarlas por motivos de calidad o seguridad. Si la empresa alguna vez sufre una filtración de datos, sus credenciales se van con ella.
La solución es sencilla: describa el problema sin la contraseña real. En lugar de pegarla, diga «tengo una contraseña de 8 caracteres con una mezcla de letras y números — ¿es suficientemente segura?» Obtendrá el mismo consejo sin ningún riesgo.
Número de la Seguridad Social o documento de identidad nacional
Su número de la Seguridad Social o documento de identidad es la llave maestra de su identidad. Una sola exposición puede dar lugar a declaraciones fiscales fraudulentas, nuevas cuentas de crédito abiertas a su nombre y años de trabajo para solucionarlo. Ninguna tarea legítima de IA — redactar un correo, planificar un viaje, resumir un documento — necesita jamás este número. Si está rellenando un formulario que lo requiere, hágalo en el sitio web oficial, no en un chatbot.
Número de cuenta bancaria o tarjeta de crédito
Los chatbots no pueden mover dinero ni procesar pagos. No hay razón alguna para escribir el número de su cuenta bancaria, el código de transferencia o el número de su tarjeta en uno. Más allá del riesgo de almacenamiento, las aplicaciones de phishing disfrazadas de herramientas de IA están diseñadas específicamente para recopilar este tipo de información. Escriba esos números solo en sitios web bancarios o de pago verificados y oficiales.
Historiales médicos detallados o diagnósticos
Está perfectamente bien preguntarle a un chatbot preguntas generales de salud: «¿Qué significa "colesterol LDL"?» o «¿Cuáles son los síntomas habituales de una sinusitis?» Pero compartir sus historiales médicos reales, diagnósticos específicos o detalles de prescripciones es otra cuestión. Si esos datos alguna vez quedaran expuestos, podrían usarse teóricamente en su contra por parte de aseguradoras o empleadores en ciertos sectores. Use un lenguaje general en su lugar — la IA puede darle información útil sin saber que se trata de usted.
Nombres completos, colegios o fotos de sus hijos
La información de los niños es especialmente sensible. Los chatbots de IA no están diseñados para guardar los datos personales de su hijo, y si una conversación quedara alguna vez expuesta, la información sobre dónde va al colegio o su rutina diaria podría crear riesgos de seguridad reales. Use solo el nombre de pila, o simplemente diga «mi hija» o «una niña de 10 años». La IA seguirá ayudándole con preguntas de deberes, consejos para padres o cualquier otra cosa que necesite.
Asuntos legales en los que está involucrado
El secreto profesional entre abogado y cliente no se extiende a los chatbots de IA. Si está en un litigio, una disputa de custodia, un divorcio o cualquier procedimiento legal, no escriba los detalles en un chatbot. Esa conversación podría potencialmente ser citada como prueba o introducida en el procedimiento. Consulte a su abogado qué puede y qué no puede comentar en línea, y trate el chat de IA como un foro público — porque para efectos legales, efectivamente lo es.
Secretos comerciales o trabajo confidencial
Muchas empresas ya han prohibido a sus empleados pegar documentos internos en herramientas de IA públicas, y con razón. Datos confidenciales de clientes, planes de productos no publicados, cifras financieras internas — estos pertenecen a su empresa o cliente, no a la base de datos de una empresa tecnológica. Consulte la política de su empresa antes de usar IA para tareas de trabajo. Si no está seguro, describa la situación sin nombrar al cliente ni compartir ningún documento real.
Su dirección de casa combinada con su horario diario
Una dirección exacta por sí sola suele ser de bajo riesgo. Pero combinar su dirección domiciliaria precisa con detalles sobre cuándo sale a trabajar, cuándo está su casa vacía o su rutina diaria crea un tipo diferente de exposición. Si los registros del chatbot se filtraran alguna vez, esa combinación de datos es exactamente lo que necesita un actor malintencionado. Mantenga los detalles de ubicación vagos — «un barrio de las afueras de Madrid» o «una zona cerca del centro» casi siempre es contexto suficiente para que la IA le ayude.
Qué hacer a continuación
Para ver exactamente qué sabe ya un servicio de chatbot sobre usted y qué conserva, lea qué saben realmente los chatbots de IA sobre usted. Luego dedique cinco minutos a revisar cómo ajustar la configuración de privacidad de ChatGPT — unos pocos ajustes sencillos pueden reducir significativamente lo que se almacena.
