ChatGPT y herramientas de IA similares pueden redactar mensajes difíciles en segundos. Dígale la situación, su objetivo y el tono que quiere, y luego edite el resultado para que suene como usted. Los prompts siguientes cubren los escenarios más incómodos.
Algunos mensajes son genuinamente difíciles de escribir. Sabe lo que quiere decir, pero no quiere sonar brusco, pasivo-agresivo ni demasiado agresivo. Reescribe el mismo correo cuatro veces y nunca le parece bien.
Las herramientas de IA son especialmente buenas para esto. Redactan mensajes pulidos y con el tono adecuado en segundos, y usted puede editar el resultado para que suene como usted. A continuación encontrará prompts listos para usar para los mensajes que más cuesta escribir.
Cómo usar estos prompts
Copie el prompt, péguelo en ChatGPT (o en cualquier herramienta similar de chat con IA), rellene los corchetes con sus datos reales y envíe. Lea el resultado, edite lo que no suene como usted y envíe su mensaje.
Cuanto más específico sea sobre la situación, mejor será el borrador.
Declinar una invitación o petición
Tanto si se trata de un evento social, un compromiso de voluntariado o una tarea de trabajo para la que no tiene capacidad, un "no" limpio y cordial es difícil de redactar. Use este prompt:
Escribe un mensaje breve y cordial para declinar una invitación a [evento o petición].
Quiero sonar sincero, no inventarme una excusa y mantener la relación intacta.
La persona es [un compañero de trabajo / un amigo / mi vecino — elige uno].
Limítalo a 3-4 frases.
Si quiere dejar la puerta abierta a futuras invitaciones, añada: «Incluye una frase breve diciendo que me encantaría la próxima vez.» Si quiere un cierre definitivo, añada: «No dejes la puerta abierta — solo quiero declinar con claridad.»
Escribir una reclamación a una empresa
Las reclamaciones funcionan mejor cuando son específicas, calmadas y claras sobre lo que se quiere conseguir. Los mensajes emocionales suelen recibir respuestas más lentas. Use este prompt:
Escribe un correo de reclamación a [nombre de la empresa] sobre [el problema].
Yo [compré / pedí / contraté] [producto o servicio] el [fecha aproximada].
El problema es: [describa lo que salió mal]. Quiero [un reembolso / una sustitución /
una disculpa y una explicación — elige lo que quieres]. El tono debe ser firme y
profesional, no disculpándome. Incluye una petición clara en el último párrafo.
Solicitar un reembolso o compensación
Las solicitudes de reembolso suelen fracasar porque son demasiado vagas o demasiado emotivas. Este prompt lo mantiene claro:
Escribe un correo de solicitud de reembolso por [producto o servicio] comprado en [empresa].
El motivo del reembolso es [breve explicación]. Tengo [prueba de compra / un recibo /
un número de pedido — añade lo que tengas]. Me gustaría un reembolso completo de
[importe si se conoce]. El tono debe ser educado pero directo, y termina con un plazo
concreto para recibir respuesta — [7 días hábiles / 14 días].
Si ya le han rechazado una vez, añada: «Esto es un seguimiento — antes me dijeron lo que dijeron. Reconócelo y sube ligeramente el tono.»
Pedir un aumento o negociar el salario
Este es el mensaje que la gente ensaya mentalmente durante semanas y sigue sin enviar. Un prompt claro y seguro:
Escribe un correo a mi responsable pidiendo un aumento de sueldo. Llevo [período de tiempo]
en este puesto y mis responsabilidades [han crecido / han cambiado — descríbalo brevemente].
Creo que mi salario actual de [importe, opcional] debería [revisarse / ajustarse a tu objetivo].
Tengo [logros específicos o contexto que mencionar]. El tono debe ser seguro y profesional,
sin disculparse. Quiero abrir una conversación, no hacer un ultimátum.
Si está negociando una oferta de trabajo en lugar de un salario existente, cambie el prompt por: «Escribe un correo de contraoferta para una oferta de trabajo que he recibido. La oferta era importe. Me gustaría contraofertar con su objetivo. El tono debe ser entusiasta con el puesto pero claro con lo que pido.»
Finalizar una relación profesional o un servicio
Cancelar un servicio, terminar una relación con un proveedor o dar un paso atrás en un compromiso es más fácil cuando el mensaje es claro y no se explica en exceso:
Escribe un correo breve y profesional para terminar mi [suscripción / contrato /
relación laboral] con [empresa o persona]. El motivo es [razón honesta breve,
o «prefiero mantenerlo en privado»]. Quiero que todo quede resuelto antes del [fecha].
Sé respetuoso y directo — no hace falta una explicación larga.
Si ha tenido una experiencia difícil y quiere mencionarla, añada: «Me gustaría indicar brevemente que el problema y mantenerlo factual sin sonar enfadado.»
Establecer un límite o corregir un malentendido
A veces el mensaje difícil no es una reclamación ni una negativa, sino una corrección. Un compañero describe mal su trabajo, alguien asume algo que no es verdad o una relación ha derivado hacia un territorio que no le resulta cómodo:
Escribe un mensaje que corrija un malentendido de forma educada pero clara.
La situación es: [describa lo que ocurrió y lo que cree la otra persona].
La realidad es: [lo que ocurrió realmente o lo que quiere que entiendan].
La relación es [profesional / de amistad — elige]. Quiero aclarar las cosas
sin convertirlo en un conflicto. Sé breve — 4-6 frases.
Qué probar a continuación
Estas plantillas son un buen punto de partida, pero saber cómo construir un prompt para cualquier situación le hace más rápido y flexible. La guía sobre cómo escribir mejores prompts de IA explica los principios que hacen que un prompt funcione bien. Si necesita escribir correos profesionales en un contexto laboral más amplio —no solo los difíciles— prompts de IA para el trabajo de oficina tiene un conjunto completo de ejemplos.
