Pela primeira vez nos seus 25 anos de história, o Centro de Queixas de Crimes na Internet (IC3) do FBI contabilizou, numa linha própria do seu relatório anual, as burlas que envolveram inteligência artificial. O relatório de 2025, publicado em abril de 2026 e retomado por estações de televisão locais em todos os Estados Unidos em outubro, apresenta dois números: 22.364 queixas que mencionavam IA, e perdas reportadas de mais de 893 milhões de dólares.
Que dimensão tem isto? O mesmo relatório conta 1.008.597 queixas e 20,877 mil milhões de dólares em perdas totais reportadas em 2025, por isso os casos relacionados com IA são uma fração pequena — cerca de 4% do dinheiro. Mas o próprio FBI avisa que o número é um mínimo, não um máximo. O seu exemplo: as burlas de investimento com uma ligação conhecida a IA custaram às vítimas mais de 632 milhões de dólares, enquanto as burlas de investimento no total custaram mais de 8 mil milhões de dólares. Como o relatório refere, muitas vítimas simplesmente não se apercebem de quanta IA esteve envolvida. Se foi enganado por uma mensagem muito convincente, pode nunca vir a saber que foi um chatbot a escrevê-la.
O que fez a IA realmente nestas burlas? O relatório descreve-a como uma ferramenta que torna os truques antigos mais credíveis:
- Burlas de investimento (mais de 632 milhões de dólares): vídeos e vozes gerados por IA de celebridades ou empresários conhecidos, e guiões de conversa que permitem a um burlão manter milhares de conversas «pessoais» ao mesmo tempo.
- Burlas de email empresarial (mais de 30 milhões de dólares): emails com aparência oficial que imitam um chefe, por vezes apoiados por uma voz clonada a pedir um pagamento.
- Burlas de romance e amizade (mais de 19 milhões de dólares): perfis e mensagens falsas que parecem calorosas e fluentes. Este grupo inclui também as burlas do «avô» ou de «aflição», em que uma voz clonada imita um familiar em apuros — mais de 5 milhões de dólares em 2025.
- Burlas de emprego (quase 13 milhões de dólares): candidatos falsos em entrevistas por videochamada cuja voz não encaixa bem com os lábios; segundo o FBI, o objetivo costuma ser aceder a redes de empresas.
O que o FBI recomenda que as pessoas façam. Os gabinetes locais do FBI repetem o conselho da campanha «Take a Beat»: pare um momento antes de agir, porque os burlões contam com a urgência. Não clique em ligações em mensagens de texto ou emails inesperados. Se uma mensagem disser que há um problema com o seu banco ou cartão, desligue ou feche-a e ligue você mesmo para o número que está no verso do cartão. Guarde notas — quem o contactou, como, quanto pagou e para onde foi o dinheiro — para o caso de precisar de apresentar queixa.
Três hábitos que funcionam contra burlas com IA
- Pare um momento. Uma emergência real sobrevive a uma pausa de dois minutos. Uma burla não.
- Não toque na ligação. Abra a aplicação da empresa ou escreva o endereço você mesmo.
- Ligue de volta para um número em que já confia. Não o que está na mensagem, nem o que um interlocutor lhe dá. Para emergências familiares, acorde com antecedência uma palavra de segurança familiar.
Se já enviou dinheiro, o nosso guia sobre o que fazer depois de enviar dinheiro a um burlão explica as primeiras horas. Pode denunciar qualquer burla, incluindo uma que apenas suspeite ter envolvido IA, em ic3.gov. Para truques específicos, veja como detetar emails de phishing com IA, plataformas de investimento falsas e a burla do avô com voz clonada.
Fontes
- 2025 Internet Crime Report — FBI Internet Crime Complaint Center
- FBI: AI fuels surge in online scams costing Alabamians millions — FOX10 News
- FBI Flags $893 Million in AI-Driven Scams — PYMNTS
- Federal Bureau of Investigation announces 'Take a Beat' campaign to increase fraud, scam awareness — ABC11