ChatGPT es muy útil para muchas tareas cotidianas, pero puede afirmar cosas incorrectas con total confianza, especialmente en datos concretos, fechas, estadísticas y eventos recientes. Trate sus respuestas como un borrador inteligente, no como una fuente definitiva. Para todo lo que sea importante, verifíquelo con una segunda fuente.
ChatGPT es genuinamente útil para una amplia variedad de tareas cotidianas. También es capaz de afirmar información incorrecta con total confianza, como si fuera un hecho. Entender cuándo confiar en él —y cuándo verificar— es la habilidad más importante para usarlo bien.
Esta guía explica los patrones que hay detrás de los errores de ChatGPT y le ofrece un enfoque sencillo para verificar los hechos.
En qué destaca ChatGPT
ChatGPT es más fiable cuando le pide que haga algo con el lenguaje, en lugar de pedirle que recupere un dato concreto.
Donde funciona bien:
- Redactar, editar y reescribir textos (correos, cartas, resúmenes)
- Explicar conceptos en lenguaje sencillo: «¿qué significa este término?»
- Generar ideas y hacer listas
- Traducir textos entre idiomas
- Resumir documentos que usted pega
- Sugerir preguntas que debería hacerle a un médico, abogado u otro profesional
Para estas tareas, incluso una respuesta imperfecta suele ser útil porque usted la va a editar y adaptar de todos modos.
Dónde comete errores ChatGPT
Datos concretos, estadísticas y números. ChatGPT a veces se equivoca en cifras precisas: fechas, precios, cifras de población, estadísticas de investigaciones. Puede producir un número que suena plausible pero que no es exacto. Trate cualquier número concreto como no verificado hasta que lo confirme.
Eventos posteriores a su fecha de corte. El conocimiento de ChatGPT tiene una fecha límite. No sabe qué ocurrió después de esa fecha. Si pregunta sobre una noticia reciente, precios actuales o una nueva ley, puede que no tenga la información, o puede que suponga.
Especificaciones médicas y legales. ChatGPT puede explicar en términos generales qué significa una afección médica o un concepto legal, pero no debería ser su fuente para un diagnóstico concreto, un plan de tratamiento o una estrategia legal. Estas cosas requieren el juicio profesional y el conocimiento de su situación individual.
Nombres, citas y referencias. ChatGPT a veces genera nombres, títulos de libros, artículos de investigación o citas que no existen o están mal atribuidos. Esto a veces se llama «alucinación». Si cita un estudio concreto o cita a una persona concreta, búsquelo antes de repetirlo.
Cálculos y matemáticas. La aritmética básica suele estar bien, pero los cálculos complejos o los problemas matemáticos de varios pasos pueden salir mal. Si los números importan, compruebe las matemáticas usted mismo o use una calculadora.
Cómo saber cuándo verificar
Pregúntese: «¿Qué pasa si esto es incorrecto?»
- Si la respuesta es «no mucho» —solo quiero una idea aproximada, una sugerencia creativa o una explicación en lenguaje sencillo— relájese. ChatGPT es útil aquí aunque no sea perfecto.
- Si la respuesta es «importa mucho» —estoy tomando una decisión de salud, gastando dinero, contando esto a otra persona o presentando algo oficial— verifíquelo antes de actuar.
Las consecuencias le indican el nivel de cuidado que debe tener.
Formas sencillas de verificar una respuesta de ChatGPT
Pídale que explique su nivel de confianza. Escriba: «¿Cuánta confianza tienes en eso? ¿Hay algo que debería verificar?» ChatGPT a menudo señalará su propia incertidumbre cuando se le pregunta directamente.
Busque la afirmación concreta. Tome el dato o la cifra clave y búsquela en un sitio de su confianza: un sitio web gubernamental, un medio de comunicación de referencia, el sitio oficial de una organización o un recurso médico como el de un hospital o una autoridad sanitaria nacional.
Consulte la fuente primaria. Si ChatGPT hace referencia a una ley, un estudio o una política oficial, busque el documento original en lugar de fiarse de la descripción que hace ChatGPT.
Consulte a un profesional para todo lo que sea importante. Para decisiones de salud, legales y financieras, ChatGPT puede ayudarle a entender los conceptos y preparar preguntas, pero un médico, abogado o asesor financiero debe tomar la decisión final.
La actitud correcta
ChatGPT es más útil cuando lo trata como un asistente muy instruido y trabajador que a veces se muestra seguro de cosas sobre las que en realidad tiene dudas. No firmaría un documento legal solo porque un asistente amable lo haya redactado: lo leería usted mismo.
El mismo instinto se aplica aquí. Use ChatGPT para hacer el trabajo pesado, y luego dedique un momento a verificar cualquier cosa que realmente importe.
Para la mayoría de las tareas cotidianas —redactar, explicar, resumir, generar ideas— esa actitud le servirá bien y le permitirá obtener valor real de la herramienta sin que sus errores ocasionales le perjudiquen.
Qué probar a continuación
Conocer los límites de ChatGPT le convierte en un usuario más inteligente. Si quiere obtener mejores respuestas desde el principio —incluyendo cómo pedirle a ChatGPT que señale su propia incertidumbre— consulte nuestra guía sobre cómo escribir mejores prompts. Y si se pregunta si algo fue escrito por IA, cómo saber si un texto ha sido generado por IA explica qué buscar.
