O Google Home dá as respostas mais precisas a perguntas gerais. A Alexa é a melhor opção para controlo de casa inteligente e compras na Amazon. A Siri é a mais conveniente se já usa dispositivos Apple. Para a maioria dos lares, o vencedor é o ecossistema em que já está inserido.
Já pode falar com um destes três assistentes sem comprar nada de novo — a Siri está no seu iPhone, o Google Assistant está na maioria dos telemóveis Android, e a Alexa vive nos altifalantes Echo e dispositivos Fire. Mas em qual deve confiar de facto?
Testei cada assistente nas mesmas 10 tarefas do dia a dia para ver onde se destacam e onde ficam aquém.
A metodologia das 10 tarefas
Mesma pergunta ou comando, dito em voz alta, a cada assistente por sua vez. As tarefas cobrem as razões mais comuns pelas quais as pessoas usam IA de voz:
- Definir um temporizador
- Reproduzir uma música específica
- Responder a uma pergunta factual («Qual é a capital da Austrália?»)
- Dar o tempo de hoje
- Adicionar um artigo a uma lista de compras
- Apagar uma luz inteligente
- Ligar a um contacto
- Enviar uma mensagem de texto
- Responder a uma pergunta de acompanhamento («E qual é a sua população?»)
- Definir um lembrete para a próxima terça-feira
Resultados frente a frente
| Tarefa | Alexa | Google Home | Siri |
|---|---|---|---|
| Definir temporizador | Excelente | Excelente | Excelente |
| Reproduzir música | Excelente (Amazon Music/Spotify) | Excelente | Bom (foco no Apple Music) |
| Perguntas factuais | Bom | Excelente | Bom |
| Tempo | Excelente | Excelente | Excelente |
| Lista de compras | Excelente (integração Amazon) | Bom | Bom (app Lembretes) |
| Controlo de casa inteligente | Excelente | Muito bom | Bom (apenas HomeKit) |
| Chamadas telefónicas | Bom (com Alexa Calling) | Excelente (Android/Google) | Excelente (iPhone) |
| Enviar mensagens | Limitado | Bom (Android) | Excelente (iPhone) |
| Perguntas de acompanhamento | Bom | Excelente | Bom |
| Lembretes | Bom | Excelente | Excelente |
Amazon Alexa — a campeã da casa inteligente
O maior ponto forte da Alexa é o enorme número de dispositivos de casa inteligente que suporta. Se tem luzes inteligentes, um termostato, uma câmara de campainha, um aspirador robótico ou uma televisão, há muito boa probabilidade de todos funcionarem com a Alexa. O sistema de Competências permite adicionar centenas de integrações de terceiros — desde encomenda de pizza até verificação de um voo.
Onde ganha:
- Controlo de casa inteligente na maior variedade de marcas
- Compras na Amazon (adicionar ao carrinho, reencomendar artigos domésticos por voz)
- Chamadas Drop-In entre dispositivos Echo em divisões diferentes
Onde fica aquém:
- As respostas factuais por vezes parecem mais superficiais do que as do Google
- Enviar SMS regulares é difícil sem um telemóvel Android por perto
- A experiência fora do ecossistema Amazon é mais limitada
Ideal para: Lares com uma mistura de dispositivos de casa inteligente, subscritores do Amazon Prime, famílias que querem intercomunicador entre divisões.
Google Home — o líder do conhecimento
O Google Assistant é alimentado pelo mesmo motor de pesquisa que trata de milhares de milhões de perguntas por dia. Isso nota-se mais claramente quando lhe pergunta algo específico: perguntas de acompanhamento, consultas de múltiplas partes e factos obscuros são todos tratados de forma mais fluida do que a concorrência.
Onde ganha:
- Resposta a perguntas de acompanhamento de forma natural («Em que ano foi isso?» após «Quem escreveu Romeu e Julieta?»)
- Ligação ao Google Calendar, Gmail e Google Maps
- Funciona perfeitamente em telemóveis Android
Onde fica aquém:
- O suporte a dispositivos de casa inteligente é amplo, mas não tão vasto como o da Alexa
- A integração de compras é o Google Shopping, não a Amazon
- Menos útil se viver no ecossistema Apple
Ideal para: Utilizadores de Android, pessoas que fazem muitas perguntas de cultura geral, utilizadores intensivos do Google Workspace.
Siri — a vencedora do ecossistema Apple
A vantagem da Siri é a profundidade de integração nos dispositivos Apple. Se tem um iPhone, um Apple Watch, um Mac e AirPods, a Siri consegue tratar de tarefas em todos eles de forma integrada — ler mensagens, navegar no Apple Maps, controlar o Music e usar atalhos de apps do telemóvel.
Onde ganha:
- Enviar iMessages e fazer chamadas FaceTime
- Controlar dispositivos e apps Apple sem usar as mãos
- Foco na privacidade: muitos pedidos são processados no próprio dispositivo
- Apple CarPlay no carro
Onde fica aquém:
- O suporte de casa inteligente HomeKit é mais restrito do que o da Alexa
- As respostas factuais são por vezes menos completas do que as do Google
- Muito menos útil em dispositivos não Apple
Ideal para: Utilizadores de iPhone/iPad/Mac que querem controlo de voz integrado entre dispositivos.
Qual deve escolher?
A resposta honesta é: o ecossistema em que já está inserido.
Se usa iPhone, iPad ou Mac como dispositivos principais, a Siri já está integrada e trata da maioria do que precisa.
Se tem um telemóvel Android e usa o Gmail e o Google Calendar, o Google Home é uma extensão natural da sua configuração atual.
Se tem uma casa inteligente de marcas mistas ou faz compras regularmente na Amazon, um Echo com Alexa é difícil de bater pelo preço.
Nenhum deles é tão melhor que valha a pena mudar toda a sua configuração de dispositivos para aceder a eles. Mas se está a comprar o seu primeiro altifalante inteligente e ainda não tem uma preferência forte, o Google Home oferece o melhor desempenho de uso geral de raiz.
O que experimentar a seguir
Curioso se os novos chatbots de IA respondem melhor às perguntas do que estes assistentes de voz? Melhores Chatbots de IA para Principiantes Comparados aborda o ChatGPT, Gemini e outros lado a lado. Se quiser experimentar falar com um chatbot de IA diretamente no telemóvel, Modo de Voz do ChatGPT explica como configurar em poucos minutos.
